“只有醫(yī)患和諧,才能獲得良好口碑”,這一直是鞭策濟(jì)南哮喘病醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生不斷前進(jìn)的動(dòng)力語。一提到醫(yī)院,很多的患者都感到頭疼,為醫(yī)院不人性化頭疼;為醫(yī)院的不平易近人頭疼;更為醫(yī)院的高昂費(fèi)用頭疼,其實(shí)這是醫(yī)患不和諧的表現(xiàn)。醫(yī)院是一種特殊的服務(wù)行業(yè),所提供的產(chǎn)品就是滿足群眾不同層次需求的健康和醫(yī)療服務(wù),如何運(yùn)用精湛的醫(yī)術(shù),幫助更多的患者康復(fù);如何建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,獲得良好口碑,這些都是濟(jì)南哮喘病醫(yī)院管理人員、醫(yī)護(hù)人員不斷思考和努力踐行的問題。
運(yùn)用精湛醫(yī)術(shù) 獲得好口碑
醫(yī)院的軟實(shí)力和硬實(shí)力是決定醫(yī)院生存的關(guān)鍵,醫(yī)生就是軟實(shí)力的一種體現(xiàn),濟(jì)南哮喘病醫(yī)院的深知這一點(diǎn),不僅經(jīng)常提供醫(yī)生學(xué)習(xí)、進(jìn)修的機(jī)會(huì),還定期舉行交流會(huì)議,及時(shí)交流在疾病診斷中發(fā)現(xiàn)的問題、解決的方法,通過溝通交流提升自身的能力。而且醫(yī)院還積極組織各地經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生會(huì)診,爭(zhēng)取對(duì)慢性呼吸系統(tǒng)疾病做到全面、細(xì)微、準(zhǔn)確的診斷。
不僅如此,濟(jì)南哮喘病醫(yī)院的每位醫(yī)生從事慢性呼吸系統(tǒng)疾病臨床和科研工作長達(dá)幾十年,不僅具有扎實(shí)的理論功底和嫻熟的醫(yī)療技術(shù),善于診治疑難雜癥,以精湛醫(yī)技共同服務(wù)廣大患者。重要的是每位醫(yī)生能設(shè)身處地為患者考慮,盡量為患者節(jié)省檢查和治療費(fèi)用,根據(jù)病情需要合理用荮,對(duì)癥施治,從而縮短就醫(yī)周期,減少費(fèi)用。由于醫(yī)生設(shè)身處地的為患者著想,真正做到“一切以病人為中心”,在治好患者的同時(shí),也獲得了良好口碑。
關(guān)懷備至 建立和諧醫(yī)患關(guān)系
濟(jì)南哮喘病醫(yī)院真正從患者出發(fā),針對(duì)患者就醫(yī)問診時(shí)出現(xiàn)的一些問題做了很大努力的解決,對(duì)患者真正的關(guān)懷備至,建立了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
平價(jià)醫(yī)療,尤其是建立在先進(jìn)技術(shù)保障、醫(yī)生技術(shù)專業(yè)的基礎(chǔ)上的平價(jià)醫(yī)療,是患者渴盼已久的事。濟(jì)南哮喘病醫(yī)院一直以來關(guān)注群眾健康,不斷推行各項(xiàng)平價(jià)醫(yī)療活動(dòng),旨在讓老百姓放心看病、實(shí)惠看病,并倡導(dǎo)努力讓更多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與進(jìn)來,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的平價(jià)化。
針對(duì)群眾“看病難”的問題,濟(jì)南哮喘病醫(yī)院也退出了一系列的便民政策,比如響應(yīng)山東政策,開展“實(shí)名預(yù)約掛號(hào)服務(wù)”;比如開啟網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)、免費(fèi)咨詢服務(wù)、在線答疑服務(wù);比如減免掛號(hào)費(fèi)用服務(wù);還比如就診全程導(dǎo)醫(yī)陪護(hù)服務(wù),等等這些便民政策的出臺(tái),無不顯示出濟(jì)南哮喘病醫(yī)院為民服務(wù),一切從患者出發(fā)的信心、誠心和決心!